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05Témoignages
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“La démarche était très claire et j’ai reçu la réservation dont j’avais besoin par e-mail après 15 minutes.”
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Sarah M.
Casablanca
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“Dès que j’ai reçu le billet, j’ai pu le vérifier auprès de la compagnie aérienne et tout était OK. Je recommande.”
YA
Youssef A.
Rabat
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“Très bon prix pour une vraie réservation. Je n’hésiterai pas à revenir si j’ai de nouveau besoin de visa.”
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Lina K.
Marrakech
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver.
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur votre réservation Prefly.
1. Prefly, c’est quoi ?+
Prefly est une plateforme qui vous permet d’obtenir une réservation de vol avec un PNR, en quelques clics, rapidement et simplement, afin de compléter votre dossier de demande de visa avec plus de sérénité.
2. Je peux utiliser Prefly pour mon dossier de visa ?+
Oui. Votre réservation peut être vérifiée auprès de la compagnie aérienne. Vérifiez toujours les exigences spécifiques de l’ambassade ou du consulat auprès duquel vous déposez votre dossier.
3. Quelle est la durée de validité de la réservation de vol ?+
La durée de validité dépend des conditions affichées pendant votre commande. Les informations exactes vous sont communiquées avant la validation.
4. Après avoir réservé, que vais-je recevoir ?+
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations disponibles pour votre trajet, notamment votre référence et votre numéro PNR lorsqu’il est attribué.
5. Prefly vous assure les billets et les réservations ?+
Prefly vous accompagne dans votre demande de réservation. Les conditions applicables, la disponibilité et la confirmation finale sont indiquées clairement au cours du parcours.
6. Est-il possible de choisir le vol qui sera réservé ?+
Lors du formulaire, vous indiquez votre itinéraire et vos préférences. Notre équipe traite votre demande selon les options disponibles.
7. Puis-je annuler ma réservation et obtenir un remboursement ?+
Les possibilités d’annulation, de modification et de remboursement dépendent du service sélectionné et des conditions indiquées avant le paiement. Contactez-nous rapidement en cas de besoin.
Vous avez encore des questions ou besoin d’aide ?
Peu importe vos besoins, nous sommes là pour vous.
Contactez-nousPlus de flexibilité lors de l’obtention de ton visa
La plupart des ambassades conseillent aux voyageurs d’attendre l’approbation du visa avant d’acheter un billet d’avion à plein tarif.
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